旅客在檢票口進行身份核對
文/圖 記者 陳波 謝非
今天，2018年春運正式開始，很多漂泊在外的游子陸續踏上返鄉路，公路、鐵路將迎來春運大軍。
據悉，2018年春運從2月1日開始到3月12日結束，在為期40天的春運中，市汽車客運站預計發送旅客25萬人次，全市預計發送旅客290萬人次，節前客流高峰將從2月12日(臘月27日)持續到春節。
線上購票方便快捷
在市汽車客運站，記者被“商洛智慧公共交通”微信公眾號所吸引，這是市汽車客運站發展智慧公共交通的最新成果。掃一掃二維碼關注之后，在其界面上就可以查到每天各站班次、機場班次、實時余票、今日路況等信息，同時系統還提供在線購票、線上包車等服務，包含了旅客出行的各個方面，不斷改善旅客購票出行的體驗，全方位為旅客提供便利。
“過去受各種條件限制，每逢春運，售票廳門口就排起了長龍，既影響工作效率，又延誤了旅客時間。”市客運站黨支部書記王斌告訴記者，今年精心打造上線的“商洛智慧公共交通”公眾號就是為了破解這一難題適時推出的，既方便了旅客及時獲取各類有效信息，也可以在公眾號內購票，到車站后用身份證取票，達到了客運分流的目的，有助于提高客運站工作效率。
據了解，為了確保旅客享受到便捷的乘車體驗，市客運站提前制定好了應急預案。在購票方面，車站將原來4個人工售票窗口增設為6個，并適時開通3個自動售票窗口，旅客可直接使用支付寶或微信支付。同時，從1月24日開始，商州到咸陽的機場班次由原來的6班增加到9班，最早一班6點從商州發車，最晚一班21點從機場返回。
服務旅客溫馨出行
由于我市的節前客流高峰集中在2月12日以后，持續時間較短，節前整體客流相對平緩。但節后將形成大批務工流、學生流、探親流、旅游流等返程客流的交織重合，返程客流將會大于節前，有效做好運力調控尤為重要。
據商洛市道路運輸管理處副處長羅靖介紹，春運期間將加強機動運力的調控，完善各種應急預案，根據客流變化情況適時調整班車發班密度，抽調機動運力，開行加班車和包車客運，確保春運期間旅客安全便捷出行。同時，加開客運、公交、出租車與火車站的接駁運輸，確保旅客及時轉乘。目前，市客運站已配備應急車輛16輛。同時，市道路運輸管理處還將持續為旅客營造溫馨出行環境，定時組織對各個車站進行環境衛生整治，在進出站口設置清楚醒目的引導標識，為廣大旅客提供一個舒適便捷的乘車環境。
“市客運站繼續發揮便民服務臺和流動服務崗的作用，為旅客提供購票和乘車引導，增設防寒保暖設施，特別是幫助老、弱、病、殘、孕旅客解決出行中遇到的困難和問題，竭誠為廣大旅客提供便捷優質的服務。”王斌說。
保障安全旅途無憂
現如今，人們的出行選擇方式已日益多樣化，特別是私家車的增加和打車軟件的普及，對客運站的人流量帶來了一定影響。“與過去相比，市汽車客運站的人流量每年都在減少。”王斌說，其中一個不容忽視的因素就是“黑車”等非法營運活動的猖獗，這對做好春運安全工作帶來了一定難度。
日前，市道路運輸管理處向各縣區運管所下發通知，要求加強春節客運市場監督檢查，加大對汽車客運站周邊等重點區域的巡查力度，依法嚴格查處班線客運車輛站外攬客、倒客等違法違規行為，從嚴查處、堅決取締各類非法營運活動。同時，對所有參與春運的營運客車的技術狀況進行一次全面“體檢”，杜絕“帶病”車輛上路;對所有參與春運的駕駛員開展春運安全教育培訓，提高駕駛員安全行車意識和處理突發事件的能力，為人民群眾營造和諧的道路運輸出行環境。
采訪當日，記者在市汽車客運站周邊看到，由商州交警大隊城區二中隊的民警和由10人組成的保安巡邏隊正在對客運站四周進行巡查，全力遏制“黑車”等非法營運活動，為廣大旅客出行撐起安全保護傘。
據悉，市道路運輸管理處目前已成立3個檢查組，并于近期深入各縣區運輸企業和客運站市場進行突擊檢查和監管，確保春運期間人民群眾安全便捷出行。