本報訊 (通訊員 趙霄航)“真的非常感謝你們對我的幫助，要不然我這次的損失就太大了。”3月13日，國家稅務總局商洛市稅務局收到田女士送來的一面印有“熱線服務聽民意 一呼即應解民憂”的錦旗，為市稅務局解決群眾的實際問題點贊。
據了解，田女士遇到涉稅難題后撥打了市稅務局“便民辦稅小呼中心”熱線6912366尋求幫助，坐席員及時協調溝通，幫助田女士解決了難題。坐席員的貼心服務溫暖了納稅人的心，市稅務局高效的辦事效率和一體化的辦稅體驗也得到了納稅人的充分認可。
近年來，商洛市稅務局不斷探索新時代“楓橋經驗”在稅務工作中的實踐應用，積極響應納稅人繳費人的涉稅訴求，有效滿足納稅人繳費人的多樣化、差異化需求，立足解決納稅人繳費人的疑點、難點、痛點、堵點問題，保障納稅人繳費人的合法權益，穩步提升納稅服務質量，以高效服務換取納稅人繳費人的滿意度和獲得感。
市稅務局副局長鄧建波表示，錦旗是對他們辦稅繳費服務工作的肯定，更是鼓勵與鞭策。今后，市稅務局將繼續秉承以納稅人繳費人為中心的服務理念，解決好納稅人繳費人急難愁盼問題，不斷提升納稅人繳費人的獲得感，持續優化稅收營商環境，為地方經濟高質量發展貢獻稅務力量。