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      商南創新政務服務方式

      2024-08-01

      來源:商洛之窗 - 商洛日報

        本報訊 (通訊員 代緒剛)“我們將充分利用現有條件,整合各方資源,不斷豐富自助服務系列專區功能,緊貼群眾和企業辦事需求,進一步創新服務方式,讓更多政務服務事項網上辦、掌上辦、自助辦、隨時辦!鄙棠峡h政務服務中心相關負責人說。
        日前,商南縣政務服務中心自助服務專區正式投入使用。該自助服務專區共設4處新增10臺連接互聯網的電腦并配備打印、復印機,同時有專業引導人員,為群眾提供網上辦事的指導和服務。申請人在辦理相關業務時,可直接在自助服務專區實現網上查詢、填報、打印相關資料等流程,有效減少原有的咨詢、人工填表、排隊等多個環節,真正實現辦事群眾事項辦理流程的自助服務。截至目前,商南縣政務服務中心已相繼建成自助辦稅、政務公開、自助服務3個專區,共配備自助服務終端46臺,占中心辦事設備總量的37.7%,極大地提升了中心智能化建設水平,全方位解決企業和群眾辦事過程中的難題。
        今年以來,商南縣推動信息實時共享、政務服務標準化,建設涉企服務專區,優化不動產登記服務,提升12345熱線服務質效,開展市政公用基礎設施接入聯合服務,全力打造高效便捷的政務環境。
        商南縣配合推進省市級政務服務平臺數據共享,持續優化政務服務,推動高效辦成一件事。做實“五上”企業遍訪活動,在政務服務事項基本要素“四級四同”的基礎上,逐步推進實現受理條件、辦理流程、申請材料、辦結時限、辦理結果等要素統一,重構跨部門辦理業務流程,優化前后置環節,大力推行“四包聯服務”新模式,持續深化“雙百雙評”活動,推動政務服務平臺事項標準統一、業務協同聯動、服務同質高效。在縣政務服務中心建設涉企服務專區、涉企服務窗口,深化金融、法律、幫辦代辦、跨域通辦等相關服務。依托線上線下政務服務渠道,探索打造定制化、套餐式、模塊化的涉企增值服務,為企業提供精準化、個性化的優質衍生服務。推行“交地即交證”模式,為符合條件的項目用地“一站式”辦理土地交付和土地不動產權證。試行“驗登合一”,建設單位申請項目竣工規劃用地核驗時可同步申辦不動產首次登記。推行“稅費同繳、后臺清分”改革,全面開展不動產“帶押過戶”。
        商南縣簡化證明事項,提升12345熱線服務質效。公布縣級依法保留的證明事項目錄和告知承諾清單,及時動態調整目錄清單,統一制定告知承諾書格式,在網站和政務服務大廳窗口公示目錄清單和承諾書文本。加強和規范告知承諾事中事后監管、分批定期核查,最大限度降低實行告知承諾制的風險。建好用好商南縣營商環境服務中心,辦好縣委書記、縣長便民服務熱線,進一步完善12345熱線運行機制,加強熱線數據統計分析,強化訴求辦理跟蹤回訪,定期通報熱線辦理情況,推動解決企業和群眾的急難愁盼問題。

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